Conditions d’utilisation

1. Définitions

  • Client : Toute personne physique ou morale passant une commande auprès de LCWare.
  • Service : Prestations proposées par LCWare, incluant la vente de produits, services numériques, et personnalisations.

2. Acceptation des Conditions

En passant commande ou en utilisant les services de LCWare, le client accepte sans réserve les présentes conditions. Ces dernières prévalent sur tout autre document ou communication émanant du client.

3. Commandes

  • Validation : Toute commande est confirmée après réception du paiement intégral.
  • Annulation : LCWare se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de rupture de stock.

4. Prix et Paiement

  • Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
  • Les frais de livraison, douanes ou autres taxes applicables sont à la charge du client.
  • Les modes de paiement acceptés incluent : carte bancaire, virement, ou tout autre moyen spécifié sur le site.

5. Livraison des Services

  • Délai : Les délais de livraison sont indicatifs. LCWare ne peut être tenu responsable d’un retard imputable à un tiers (ex. transporteur).
  • Lieu : La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. Toute erreur ou omission dans l’adresse relève de la responsabilité du client.

6. Utilisation des Services

  • Les produits et services fournis par LCWare doivent être utilisés conformément aux indications fournies.
  • LCWare ne peut être tenu responsable d’un usage inadéquat ou contraire aux instructions fournies.

7. Garanties et Réclamations

  • Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et les défauts de conformité.
  • Les réclamations doivent être formulées dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit ou la prestation.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation (voir politiques de retour). Ce droit ne s'applique pas aux services ou produits personnalisés.

9. Responsabilité

  • LCWare décline toute responsabilité pour :
    • Les dommages indirects liés à l’utilisation des services.
    • Les retards ou échecs dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).
  • En cas de litige, la responsabilité de LCWare est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
  • LCWare s’engage à respecter la confidentialité des données et à ne pas les partager avec des tiers sans consentement.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, designs, textes, images et logiciels liés à LCWare sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Litiges et Droit Applicable

  • En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
  • Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de LCWare, conformément au droit belge.

13. Modifications des Conditions

LCWare se réserve le droit de modifier ses conditions de service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.